• Zamora, Av. Pío Jaramillo y Av. del Maestro
  • cablevisionzamora@hotmail.com
  • Abierto : 8 AM - 6 PM
DESCRIPCIÓNVARIABLEVALOR OBTENIDO
Total de reclamos presentados, en el mesRg=Rr0
Total de clientes en servicio, en el mesLs0
Porcentaje de reclamos generales, en el mes%Rg0,00
Tiempo máximo de resolución, en horas Tr0,00
Total de facturas con reclamos procedentes en el mes Fr0
Relación con el clienteRc
Total de facturas emitidas en el mes Fe0
Porcentaje de reclamos de facturación %Rf0,00
Tiempo transcurrido desde que la avería efectiva y es reportada hasta que es reparada, en horas TeiLabel
Total de averías efectivas reparadas ArLabel
Tiempo promedio de reparación de averías efectivas, en horas TaLabel
Porcentaje de reclamos procedentes por incumplimiento de la capacidad de canal de acceso contratado %Rc 0,00
Total de reclamos procedentes generados en el mes, por proveer una capacidad de canal de acceso <98% Rc0
Total de clientes que dispone ese mes el proveedor de internet Tcl0